FAQ

よくあるご質問

Q.遠方のゲストがたくさんいて・・・
A.ご安心ください。送迎バスのご案内やゲスト様の宿泊も特別プランでご案内させていただきます。
ホテルをお使いの際は、ご披露宴後まっすぐお部屋にご案内できます。また、ご披露宴の前日からご宿泊も可能でございますので、ご安心ください。
Q.スタンダードなお料理でもゲストに満足してもらえる?
A.試食して味や量を確認してみてください!
料理はおもてなしの心を表す重要なアイテムです。試食してみて物足りなかったらランクアップをお肉のフランベ演出もできますよ。
家族・親戚の方が作った食材で「美味しい結婚式」を。
Q.料理の変更はできる?
A.お客様の年齢や好みに応じて対応がございますので、お気軽にご相談ください。
お子様向けのメニューやアレルギーの方へも配慮しております。
一緒に「おいしい結婚式」オリジナルメニューを考えていきましょう!
Q.1回目の打ち合わせは?何かすることはありますか?
A.1回目の目安はだいたい挙式の3~4か月前からですが、早めたい場合はご相談ください。
最初の打ち合わせまでに是非じっくり時間をかけて、衣装選びとゲストの名簿作りなどをしてみてください。
Q.式場予約はどれくらい前にすればいいのですか?
A.1年~半年程前にご予約される方が多いようですが、ご希望のお日取りや、大安・友引・先勝などは、早めにご予約することをおすすめします。
Q.二次会会場はありますか?
A.夜景が楽しめる宴会場の個室や、バーカウンターが設置された小中宴会場を貸し切る事もできます。
Q.利用できるクレジットカードの種類を教えて下さい。
A.DINERS、VISA、JCB、DC、UC、UFJ(Million)、AMEX、NICOS、JACCS、LIFEがご利用いただけます。
Q.挙式参列までにに荷物を預けておきたいのですが・・・。
A.各会場クロークでお預かりいたします。
お荷物をお送りいただく場合は、ご参列挙式日、ご参列ご両家名、お客様の名前を明記の上、下記の住所宛てにお願いいたします。
〒990-0031
山形県山形市十日町4丁目2番7号
ホテルキャッスル ブライダルサロン宛
Q.ホテルでインターネット接続はできますか。
A.Wi-Fiでインターネットに無料接続可能。ホテルキャッスル全館でご利用いただけます。
※Wi-Fi未対応のパソコンについては、フロントにてアダプタを無料貸出しいたします。
Q.和洋折衷のコースはできますか?
A.ご予算に合わせてお客様のご意向を取り入れたメニューをおつくりできます。お気軽にご相談ください。